Datenschutz – Trinkluma-App

Datenschutzerklärung für die Trinkspiel-App

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Christian Raab
Tulpenweg 9
63579 Freigericht
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Die App wurde so gestaltet, dass durch den Betreiber möglichst wenige personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden.

Eine Nutzung der App ist grundsätzlich ohne Registrierung und ohne die Erstellung eines Benutzerkontos möglich.

Für die technische Bereitstellung der App werden externe Dienstleister eingesetzt. Hierzu gehört insbesondere Base44. Über die technische Infrastruktur von Base44 werden unter anderem Backend-Funktionen, Datenbankzugriffe, Mehrspielerfunktionen und weitere technische Funktionen der App bereitgestellt.

Bei der Nutzung solcher Funktionen können technisch erforderliche sowie spielbezogene Daten an die hierfür eingesetzten technischen Dienstleister übermittelt und dort verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der jeweiligen App-Funktion oder zur Bearbeitung einer vom Nutzer ausdrücklich übermittelten Anfrage erforderlich ist.

3. Verarbeitung und Speicherung von Daten

Der Betreiber betreibt keine eigene Serverinfrastruktur zur technischen Bereitstellung der App. Technische Funktionen werden insbesondere über Base44 sowie über die Plattformdienste von Apple und Google bereitgestellt.

Die App kann grundsätzlich ohne Registrierung genutzt werden.

Der Betreiber erhebt – abgesehen von Daten, die Nutzer im Rahmen einer Support- oder Feedbackanfrage freiwillig beziehungsweise zur Beantwortung der Anfrage angeben – insbesondere nicht gezielt:

Anschriften,
Telefonnummern,
Kreditkarten- oder Bankdaten,
dauerhafte Nutzerprofile.

E-Mail-Adressen werden grundsätzlich nicht für die normale Nutzung der App benötigt. Sie werden jedoch verarbeitet, wenn ein Nutzer über das Support- beziehungsweise Feedbackfenster eine Anfrage übermittelt und seine E-Mail-Adresse für eine Rückmeldung angibt.

Im Rahmen der technischen Nutzung der App können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Geräte- und Browserinformationen,
Betriebssystem und App-Version,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
technische Protokoll- und Fehlerdaten,
technische Spiel- und Sitzungsinformationen,
Daten, die zur Durchführung von Mehrspielerrunden erforderlich sind.

Die konkrete Verarbeitung hängt von den tatsächlich verwendeten Funktionen der App ab.

4. In-App-Käufe

Die App kann kostenpflichtige digitale Inhalte und Funktionen enthalten.

Hierzu können insbesondere gehören:

die Freischaltung des „Hot-Modus“,
die Freischaltung des „Hardcore-Modus“,
die Freischaltung der Funktion „Mein Deck“,
kostenpflichtige Einzelaktionen innerhalb eines Spielmodus, beispielsweise das kostenpflichtige Überspringen einer Frage oder Aktion.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über:

den Apple App Store,
den Google Play Store.

Der Betreiber erhält keine vollständigen Zahlungsdaten, insbesondere keine Kreditkarten- oder Bankdaten.

Im Zusammenhang mit einem Kauf können jedoch technische Kauf- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden, soweit dies für die Überprüfung und Bereitstellung der erworbenen Inhalte erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Kaufbestätigung,
erworbenes Produkt beziehungsweise erworbene Funktion,
Transaktions- oder Kaufkennung,
Zeitpunkt und Status des Kaufs,
Information darüber, ob ein Kauf erfolgreich abgeschlossen oder wiederhergestellt wurde.

Diese Daten werden insbesondere verarbeitet zur:

Freischaltung erworbener Inhalte und Funktionen,
Überprüfung des Kaufstatus,
Wiederherstellung bereits erworbener Inhalte, soweit technisch vorgesehen,
Fehlerbehebung,
Missbrauchs- und Betrugsprävention.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrags über den jeweiligen In-App-Kauf erforderlich ist.

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet oder aufbewahrt werden müssen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt durch Apple beziehungsweise Google nach deren jeweils geltenden Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.

5. Mehrspielermodus

Die App bietet einen Mehrspielermodus, bei dem mehrere Personen über einen Raumcode gemeinsam an einer Spielrunde teilnehmen können.

Zur technischen Einrichtung und Durchführung einer solchen Spielrunde werden über die technische Infrastruktur insbesondere folgende Daten verarbeitet:

ein technischer Raumcode,
ein vom Nutzer frei gewählter Spielername,
gegebenenfalls ein ausgewählter Avatar,
der ausgewählte Spielmodus, beispielsweise Hot-Modus oder Hardcore-Modus,
der aktuelle Spielstatus,
spielbezogene Punktestände,
spielbezogene Angaben wie Trink-Schlücke,
Informationen darüber, welcher Teilnehmer die Runde erstellt hat beziehungsweise Host der Runde ist,
technische Informationen über den Beitritt oder das Verlassen einer Spielrunde.

Diese Daten werden benötigt, um Teilnehmer derselben Spielrunde zuzuordnen, den Spielablauf zwischen den beteiligten Geräten zu synchronisieren und die Mehrspielerfunktion bereitzustellen.

Der Spielername kann vom Nutzer frei gewählt werden. Nutzer sollten möglichst keine Klarnamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen personenbezogenen Daten als Spielernamen verwenden.

Die genannten Mehrspielerdaten werden über die technische Infrastruktur von Base44 verarbeitet und während der laufenden Spielrunde in der Datenbank der App gespeichert.

Bei regulärem Beenden einer Spielrunde werden der zugehörige Spielraum und die zugehörigen Spielerdatensätze gelöscht.

Wird eine Spielrunde nicht ordnungsgemäß beendet oder verlassen, werden die dazugehörigen Mehrspielerdaten spätestens innerhalb von 25 Stunden nach der letzten Aktivität automatisch gelöscht.

Aktive Spielrunden werden von dieser automatischen Bereinigung nicht erfasst.

Eine dauerhafte Speicherung von Mehrspielerdaten zur Erstellung von Nutzerprofilen oder für eigene Analyse-, Statistik- oder Werbezwecke erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der vom Nutzer gewünschten Mehrspielerfunktion erforderlich ist.

Soweit technisch notwendige Sicherheits- oder Protokolldaten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der App sowie in der Abwehr von Missbrauch und technischen Angriffen.

6. Funktion „Mein Deck“

Über die Funktion „Mein Deck“ können Nutzer eigene Fragen, Aktionen oder sonstige Spielinhalte erstellen.

Die über „Mein Deck“ erstellten Inhalte werden grundsätzlich ausschließlich lokal auf dem Endgerät beziehungsweise im lokalen Speicher der App oder des Browsers gespeichert.

Die selbst erstellten Inhalte werden nicht dauerhaft an den Betreiber oder an Base44 übertragen oder dort gespeichert.

Hierzu können lokal insbesondere gespeichert werden:

der vom Nutzer eingegebene Text,
selbst erstellte Fragen und Aktionen,
die Zuordnung der Inhalte zu einem eigenen Deck,
gegebenenfalls lokale Einstellungen des jeweiligen Decks.

Diese Inhalte bleiben grundsätzlich auf dem Endgerät gespeichert, bis:

sie innerhalb der App gelöscht werden,
die lokalen App- oder Browserdaten gelöscht werden,
oder die App deinstalliert wird.

Werden eigene Inhalte aus „Mein Deck“ innerhalb einer Mehrspielerrunde verwendet, können diese Inhalte während der jeweiligen Spielrunde vorübergehend verarbeitet oder anderen Teilnehmern angezeigt werden, soweit dies technisch für die Durchführung der Spielrunde erforderlich ist.

Eine dauerhafte serverseitige Speicherung der Inhalte aus „Mein Deck“ erfolgt nicht.

Nutzer sollten keine personenbezogenen Daten anderer Personen in selbst erstellte Fragen oder Aktionen aufnehmen, sofern hierfür keine entsprechende Berechtigung besteht.

7. Lokal gespeicherte Einstellungen

Die App kann bestimmte Einstellungen ausschließlich lokal auf dem Endgerät speichern.

Dazu gehören insbesondere:

die Bestätigung, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist,
App- und Spieleinstellungen,
lokal gespeicherte Inhalte aus „Mein Deck“,
weitere technische Einstellungen, die für die Nutzung der App erforderlich sind.

Diese lokal gespeicherten Daten werden grundsätzlich nicht an den Betreiber übertragen, sofern sie nicht für eine vom Nutzer aktiv verwendete Funktion technisch erforderlich sind.

Die lokal gespeicherten Daten bleiben auf dem Endgerät gespeichert, bis:

sie innerhalb der App geändert oder gelöscht werden,
die App- oder Browserdaten gelöscht werden,
oder die App deinstalliert wird.

8. Technisch notwendige Daten

Bei der Nutzung der App beziehungsweise ihrer technischen Infrastruktur können technisch notwendige Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Geräteinformationen,
Betriebssystemversion,
App-Version,
technische Fehler- oder Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

technische Bereitstellung der App,
Stabilität und Sicherheit,
Fehleranalyse,
Verhinderung von Missbrauch und technischen Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das berechtigte Interesse liegt insbesondere in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung der App sowie im Schutz der technischen Infrastruktur vor Missbrauch und Angriffen.

9. Base44 als technischer Dienstleister

Die App wurde unter Nutzung der Plattform Base44 erstellt und verwendet Base44 für Teile der technischen Infrastruktur.

Hierzu gehören insbesondere:

Backend-Funktionen,
Datenbankfunktionen,
technische Mehrspielerfunktionen,
Speicherung und Synchronisierung temporärer Mehrspielerdaten,
technische Sicherheits- und Infrastrukturleistungen.

Soweit das innerhalb der App bereitgestellte Support- beziehungsweise Feedbackfenster technisch über die Infrastruktur von Base44 verarbeitet wird, können darüber hinaus die vom Nutzer im Rahmen einer Supportanfrage übermittelten Daten über Base44 verarbeitet werden.

Bei Nutzung dieser Funktionen können technisch erforderliche sowie spielbezogene Daten an Base44 übermittelt und dort verarbeitet werden.

Der Datenfluss kann insbesondere wie folgt erfolgen:

Nutzer → App → Base44-Infrastruktur

Zu den über Base44 verarbeiteten Daten können insbesondere die in Abschnitt 5 genannten Mehrspielerdaten sowie technische Verbindungs- und Protokolldaten gehören.

Die Inhalte der Funktion „Mein Deck“ werden nicht dauerhaft über Base44 gespeichert.

Die für den Mehrspielermodus verwendeten Datenbankzugriffe werden über technische Berechtigungsregeln gesteuert. Zugriffe werden soweit möglich auf diejenigen Daten beschränkt, die für die jeweilige technische Funktion erforderlich sind.

Base44 kann zur Erbringung seiner Leistungen weitere technische Dienstleister beziehungsweise Unterauftragsverarbeiter einsetzen.

Soweit personenbezogene Daten durch Base44 oder andere eingesetzte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger und Verarbeitungsort kann eine Übermittlung insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den von der Europäischen Kommission beschlossenen Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Base44 sowie zu den von Base44 eingesetzten Unterauftragsverarbeitern ergeben sich aus den jeweils aktuellen Datenschutz- und Vertragsinformationen von Base44.

10. Weitere Drittanbieter

Für In-App-Käufe werden die Plattformdienste von Apple beziehungsweise Google eingesetzt.

Hierzu gehören insbesondere:

Apple In-App Purchases,
Google Play Billing.

Apple beziehungsweise Google können im Rahmen der Zahlungsabwicklung personenbezogene und technische Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten.

Hierfür gelten ergänzend die jeweiligen Datenschutzbestimmungen von Apple beziehungsweise Google.

Je nach Endgerät und Betriebssystem können darüber hinaus technisch erforderliche Dienste des jeweiligen Plattformbetreibers zum Einsatz kommen, soweit dies für Installation, Aktualisierung, Abrechnung oder technische Bereitstellung der App erforderlich ist.

11. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Eine Weitergabe oder Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Dies kann insbesondere erfolgen:

aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,
zur technischen Bereitstellung der App,
zur Durchführung von Mehrspielerrunden,
zur technischen Bereitstellung über Base44,
zur Durchführung und Überprüfung von In-App-Käufen,
zur Bearbeitung von Support- und Feedbackanfragen,
zur Fehleranalyse,
zum Schutz der App vor Missbrauch oder technischen Angriffen.

Empfänger können insbesondere technische Dienstleister wie Base44 sowie im Zusammenhang mit In-App-Käufen Apple beziehungsweise Google sein.

Soweit das Support- beziehungsweise Feedbackfenster über einen technischen Dienstleister bereitgestellt wird, können die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Daten auch durch diesen Dienstleister verarbeitet werden.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder der Nutzer zuvor wirksam eingewilligt hat.

Eine Nutzung personenbezogener Daten für den Verkauf an Dritte erfolgt nicht.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange verarbeitet oder gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die unterschiedlichen Daten gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Mehrspielerdaten

Bei regulärem Beenden einer Mehrspielerrunde werden die zugehörigen Daten des Spielraums und der Teilnehmer gelöscht.

Nicht ordnungsgemäß beendete oder verwaiste Mehrspielerrunden werden spätestens innerhalb von 25 Stunden nach der letzten Aktivität automatisch gelöscht.

„Mein Deck“

Inhalte aus „Mein Deck“ werden grundsätzlich ausschließlich lokal gespeichert.

Sie verbleiben grundsätzlich auf dem Endgerät, bis sie vom Nutzer gelöscht, die lokalen App- oder Browserdaten gelöscht oder die App deinstalliert werden.

Kauf- und Transaktionsdaten

Kauf- und Transaktionsinformationen werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Bereitstellung oder Wiederherstellung erworbener Inhalte, die Bearbeitung von Kaufproblemen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Technische Daten

Technische Protokoll-, Fehler- und Sicherheitsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für technische Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention erforderlich ist.

Support- und Feedbackdaten

Die im Rahmen einer Support- oder Feedbackanfrage übermittelte E-Mail-Adresse sowie die Inhalte der Anfrage werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Beantwortung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist.

Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

13. Rechte der Nutzer

Nutzer haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, besteht außerdem das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Darüber hinaus besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Soweit Daten ausschließlich lokal auf dem Endgerät gespeichert werden und dem Betreiber nicht zugänglich sind, können diese regelmäßig durch Löschen der betreffenden Inhalte, Löschen der App- oder Browserdaten oder durch Deinstallation der App entfernt werden.

14. Löschung personenbezogener Daten

Mehrspielerdaten werden nach Maßgabe der in Abschnitt 12 beschriebenen Löschfristen automatisch gelöscht.

Support- und Feedbackdaten werden grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, soweit keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Sollte ein Nutzer darüber hinaus Auskunft über personenbezogene Daten oder deren Löschung verlangen wollen, kann er sich über die in Abschnitt 19 genannten Kontaktdaten an den Betreiber wenden.

Soweit eine Zuordnung der betreffenden Daten technisch möglich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründe entgegenstehen, werden entsprechende personenbezogene Daten gelöscht.

Bei ausschließlich lokal auf dem Gerät gespeicherten Daten hat der Betreiber grundsätzlich keinen direkten Zugriff auf diese Daten. Die Löschung kann in diesen Fällen durch den Nutzer selbst innerhalb der App, durch Löschen der lokalen App- beziehungsweise Browserdaten oder durch Deinstallation der App erfolgen.

15. Widerruf von Einwilligungen und Widerspruch

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf kann – abhängig von der jeweiligen Verarbeitung – insbesondere erfolgen:

über eine entsprechende Funktion innerhalb der App,
über die Einstellungen des Betriebssystems,
oder durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund einer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Nutzers ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

16. Datensicherheit

Der Betreiber trifft im Rahmen der technischen Möglichkeiten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten insbesondere vor:

Verlust,
Manipulation,
unbefugtem Zugriff,
unbefugter Offenlegung,
unbefugter Veränderung.

Für die über Base44 verarbeiteten Daten werden zusätzlich die technischen Sicherheitsmechanismen der Plattform genutzt.

Die Datenzugriffe innerhalb des Mehrspielermodus werden durch technische Berechtigungsregeln gesteuert.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei der Übertragung und Verarbeitung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn:

neue Funktionen eingeführt werden,
neue Dienste integriert werden,
bestehende Funktionen wesentlich geändert werden,
sich technische Abläufe ändern,
oder gesetzliche Anforderungen eine Anpassung erforderlich machen.

Bei wesentlichen Änderungen der Datenverarbeitung wird die Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

Es gilt die jeweils innerhalb der App beziehungsweise an der dafür vorgesehenen Stelle bereitgestellte aktuelle Fassung.

18. Support- und Feedbackanfragen

In der Trinkspiel-App stellen wir ein Support- beziehungsweise Feedbackfenster zur Verfügung.

Darüber können Nutzer insbesondere:

Fragen stellen,
technische Probleme melden,
Fehler melden,
Verbesserungsvorschläge einreichen,
oder sonstige Rückmeldungen zur App übermitteln.

Zur Bearbeitung einer Anfrage werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

die angegebene E-Mail-Adresse,
der Inhalt der Nachricht,
die vom Nutzer freiwillig innerhalb der Nachricht angegebenen Informationen,
gegebenenfalls technisch erforderliche Informationen, soweit diese im Zusammenhang mit der Anfrage übermittelt werden.

Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist verpflichtend. Sie wird benötigt, damit wir die Anfrage bearbeiten und dem Nutzer eine Rückmeldung zukommen lassen können.

Ohne Angabe einer E-Mail-Adresse kann eine Support- oder Feedbackanfrage über das dafür vorgesehene Fenster nicht übermittelt werden.

Nutzer sollten innerhalb ihrer Nachricht nur diejenigen personenbezogenen Informationen angeben, die für die Bearbeitung ihrer Anfrage erforderlich sind. Insbesondere sollten keine unnötigen personenbezogenen Daten anderer Personen übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der:

Entgegennahme der Anfrage,
Bearbeitung der Anfrage,
Beantwortung der Anfrage,
technischen Fehlerbehebung,
gegebenenfalls Verbesserung der betroffenen App-Funktion auf Grundlage der erhaltenen Fehlermeldung oder Rückmeldung.

Soweit die Anfrage im Zusammenhang mit der Nutzung der App, einem In-App-Kauf oder einem bestehenden beziehungsweise angebahnten Vertragsverhältnis steht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Fragen, Feedback, Verbesserungsvorschlägen und sonstigen Supportanfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das berechtigte Interesse besteht in der Bearbeitung von Nutzeranfragen, der Bereitstellung eines funktionierenden Supports, der Behebung technischer Fehler sowie der Verbesserung der Stabilität und Funktionsfähigkeit der App.

Eine Nutzung der angegebenen E-Mail-Adresse für Werbung oder Newsletter erfolgt nicht allein aufgrund einer Support- oder Feedbackanfrage.

Die E-Mail-Adresse und der Inhalt der Anfrage werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Soweit für die technische Bereitstellung oder Bearbeitung des Supportfensters ein externer technischer Dienstleister eingesetzt wird, können die für die Anfrage erforderlichen Daten auch durch diesen Dienstleister verarbeitet werden.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe der Supportdaten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der vorgenannten Rechte können sich Nutzer an den Verantwortlichen wenden:

Christian Raab
Tulpenweg 9
63579 Freigericht
Deutschland

E-Mail: crappsmil@gmail.com